3月16日晚，60余名女職工集聚在客運中心活動室內，聆聽由文理學院張虹老師主講的服務禮儀講座。這次培訓是“三八節(jié)”系列活動之一，為期兩天，分別講授禮儀、妝容、溝通等優(yōu)化服務與提質素養(yǎng)的內容。
這次服務禮儀培訓，內容豐富，形式多樣，有理論層面的講解，更有實踐操作的模擬，主講老師從如何提升自身形象入手，系統(tǒng)地闡述了服務人員應有的儀容儀表與言行舉止，并通過現(xiàn)場模擬指點女職工在服務禮儀方面的不足。參加培訓的女職工大多來自基層一線，平時經常與旅客打交道，有針對性的服務禮儀培訓使她們感到非常實用，因此聽得認真學得仔細。
為提高女職工隊伍的整體素質，公司工會的今年“三八”系列活動確定了三大主題，即以戶外拓展為內容的團隊精神篇、以禮儀培訓為內容的素質提升篇、以學做烘焙為內容的雅致生活篇。三大主題活動的推出，吸引了不少女職工踴躍報名積極參與，她們表示，很喜歡這樣的集體活動，既能提升職業(yè)素質，又能學到生活技能，還鍛煉了體魄，增強了團隊意識。
|
