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注釋:一個(gè)企業(yè)要圖謀發(fā)展, 不是個(gè)人力量的推動(dòng)與促進(jìn),而應(yīng)寄望于全體員工的團(tuán)隊(duì)作用,充分發(fā)揮每一位員工的最大效能,并使這種效能凝聚成強(qiáng)大的創(chuàng)造力,這就是團(tuán)隊(duì)精神與人本管理相融合的團(tuán)結(jié)。 團(tuán)結(jié)的背后必須有非凡的敬業(yè)精神作支撐。熱愛(ài)事業(yè),忠于企業(yè),敬業(yè)愛(ài)崗,奮發(fā)有為,這是現(xiàn)代企業(yè)員工的必備素質(zhì),是企業(yè)對(duì)員工的基本要求,更是員工對(duì)企業(yè)的最好回報(bào)。 卓而不凡,超越自我。卓越意味著企業(yè)要在不斷開(kāi)拓中完成跨越、超越乃至飛越。挑戰(zhàn)自我,追求第一,跨越無(wú)止境,領(lǐng)先同行業(yè)。通過(guò)努力,把企業(yè)的業(yè)績(jī)、聲譽(yù)、實(shí)力提高到無(wú)可匹敵的地位。 創(chuàng)新求變,與時(shí)俱進(jìn)。時(shí)代賦予我們創(chuàng)新的責(zé)任,社會(huì)造就我們創(chuàng)新的環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)就是創(chuàng)新,創(chuàng)新才能生存,居安思危的現(xiàn)代企業(yè)要善于思索、善于突破,謀求新意迭出的經(jīng)營(yíng)方式和核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)價(jià)值觀:在服務(wù)中求發(fā)展 注釋:我們的企業(yè)是服務(wù)性企業(yè),為旅客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)是我們賴以生存的基礎(chǔ)、謀求發(fā)展的動(dòng)力。服務(wù)是個(gè)沒(méi)有最好只有更好的體系,每一次服務(wù)的改進(jìn)都是企業(yè)發(fā)展的契機(jī),服務(wù)蘊(yùn)含著發(fā)展,發(fā)展立足于服務(wù),服務(wù)優(yōu)則企業(yè)興,服務(wù)劣則企業(yè)衰,有好服務(wù)才能有大發(fā)展。我們的服務(wù)不僅僅是為了旅客的滿意,更是為了自身的發(fā)展需要。不管企業(yè)發(fā)展到何種程度,我們的基業(yè)仍是服務(wù),為旅客奉獻(xiàn)的仍是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因?yàn)槲覀儓?jiān)信:服務(wù)無(wú)限,發(fā)展無(wú)限。 企業(yè)目標(biāo):更快、更遠(yuǎn)、更優(yōu)、更強(qiáng) 注釋:快,意為高速快客班車(chē)的提速提質(zhì),公司的客運(yùn)主業(yè)具備快的特色。遠(yuǎn),意為公司的班線通向遙遠(yuǎn),遍布九州,在不斷延伸擴(kuò)張。優(yōu),意為公司的服務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)優(yōu)質(zhì),獨(dú)具人無(wú)我有、人有我優(yōu)之品質(zhì)。強(qiáng),意為公司綜合實(shí)力之強(qiáng)大。整個(gè)目標(biāo)具有遞進(jìn)式的寓意,從硬件的更快更遠(yuǎn)到軟件的服務(wù)更優(yōu),最終形成經(jīng)濟(jì)實(shí)力的更強(qiáng),全方位涵括了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),人文風(fēng)貌和追求目標(biāo),全面形象地展示公司對(duì)再創(chuàng)輝煌的決心和信心。 經(jīng)營(yíng)理念:只要有路,就有我們的足跡 注釋:路,是我們經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最貼近最基本的事物,同時(shí)也是我們經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須圍繞的一個(gè)支點(diǎn)。"只要有路,就有我們的足跡"蘊(yùn)含著不懼危難、勇往直前的征服欲和創(chuàng)業(yè)欲,公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是路有多長(zhǎng),我們的足跡就有多遠(yuǎn),隨著道路狀況的改善與提質(zhì),我們的經(jīng)營(yíng)范圍將不斷開(kāi)拓、不斷擴(kuò)張。路無(wú)盡,事業(yè)無(wú)限,汽運(yùn)足跡永不停息。 服務(wù)理念:車(chē)票是請(qǐng)柬,旅客是親人 注釋:把旅客的車(chē)票看作是一張真誠(chéng)的請(qǐng)柬,把旅客的乘車(chē)看成是一種親情的融合,用親情和溫馨換取旅客的信任與認(rèn)同,我們要努力突破單純的經(jīng)營(yíng)關(guān)系,用車(chē)票這一特殊請(qǐng)柬來(lái)建立與旅客的特殊情感,使旅客真正感受到車(chē)站是旅途停泊的溫暖驛站,是出門(mén)在外的溫馨之家。 |