工作十年來,魯櫻同志堅守崗位,在平凡的工作崗位上用真情傳遞文明,用愛心營造溫暖,在客運站有限的空間里,為八方旅客奉獻了無限的真摯服務。魯櫻同志不僅強練普通話,考取了普通話二級甲等證書,還自學了英語、啞語。在她的記事本上,密密麻麻地寫滿了省內外公路客運站名、里程、票價、?空镜龋瑧{著一股韌性,她堅持反復記憶,硬是背下了這些省內外班車的詳細信息,并隨時更新,做到隨時遇到旅客咨詢隨口對答如流。多年來,她多次被評為站級優秀站務員、集團公司優秀站務員等榮譽稱號。