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紹汽新聞 |
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| 站場服務(wù)切換“亞運(yùn)模式” |
| 發(fā)布時間：2023-9-14 瀏覽：992次 字體大小：小 中 大 文章來源：綜合辦公室 |
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9月13日，在公路客運(yùn)中心乘車的旅客感到車站的亞運(yùn)氛圍濃起來了，售票大廳新增了一排杭州亞運(yùn)會的官方宣傳海報，電子屏上滾動播放著迎亞運(yùn)的宣傳標(biāo)語，就連窗貼和服務(wù)臺立牌也都上新了亞運(yùn)版。車站方面表示，在亞運(yùn)會期間，候車大廳的電視機(jī)將鎖定“亞運(yùn)頻道”，讓旅客候車看賽兩不誤。
除了看得見的亞運(yùn)形象，站場分公司還在“看不見”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，考慮到紹興作為亞運(yùn)會協(xié)辦城市，海外來賓近期將有所增多，該公司特意對服務(wù)臺工作人員進(jìn)行英語口語的強(qiáng)化培訓(xùn)，對個別檢票口年齡較大的站務(wù)員進(jìn)行“先進(jìn)工作法”的強(qiáng)化記憶，專門制作工作法桌牌置放于崗位臺面，以便在工作中對照實(shí)踐。
“迎亞運(yùn)我們是軟件硬件兩手抓，在集團(tuán)公司的支持下，整個公共區(qū)域剛剛完成頂棚改造，旅客都說頭頂空間的視覺好多了。”站場有關(guān)人士表示，近日還結(jié)合五容形象提質(zhì)工作，對墻柱進(jìn)行粉刷，外墻作了清洗，更新了垃圾桶，就連破舊的導(dǎo)視地標(biāo)都全部予以更換。
“我們將以亞運(yùn)會的舉辦為契機(jī)，為旅客營造良好的乘車氛圍，打造具有優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)感的平安車站。”最近，站場分公司已在安檢口增派了平安志愿者，東湖派出所也每天安排4-5名協(xié)警在售票大廳及候車室駐點(diǎn)，車站加強(qiáng)安檢人員的應(yīng)急演練和職業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)“逢疑必檢、逢液必查”制度和“三不進(jìn)站、六不出站”制度，守好安全關(guān)口，保障客運(yùn)安全。
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