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| 市委書記馬衛(wèi)光走進(jìn)檢測中心調(diào)研“車檢一件事” |
| 發(fā)布時間：2021-9-8 瀏覽：1074次 字體大小：小 中 大 文章來源：綜合辦公室 |
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9月8日上午，市委書記馬衛(wèi)光走進(jìn)位于人民東路的紹興市汽車綜合性能檢測中心，實地考察調(diào)研民生工程“車檢一件事”集成改革。
為認(rèn)真貫徹全省深化“最多跑一次”改革部署，不斷提升車輛檢測服務(wù)水平，優(yōu)化群眾車檢服務(wù)體驗，去年7月，該檢測中心成為全市首批“車檢一件事”集成改革示范點，經(jīng)過兩個月的硬件改造與服務(wù)升級，通過“三檢合一”“一站式”“一窗辦”等改革舉措的落實，完善了驗車“交鑰匙”、車檢全透明，讓群眾在車檢窗口“看得見、問得清、辦得快”，使檢測線實現(xiàn)“最多跑一次”。去年9月，全市“車檢一件事改革”全面鋪開，該中心成為改革樣板，并于今年1月順利通過驗收。
馬衛(wèi)光在聽取該中心負(fù)責(zé)人周鑫瑞的詳細(xì)介紹后，對中心的各項工作表示肯定，同時要求作為三檢合一的全能檢測站，要進(jìn)一提高服務(wù)站位，抓好安全質(zhì)量，以更優(yōu)更好的姿態(tài)勤奮工作，方便群眾，使車檢一件事改革真正成為市民滿意工程。
紹興市汽車綜合性能檢測中心成立于1993年，是紹興首家汽車檢測中心。2015年根據(jù)越城區(qū)政府規(guī)劃，從原云東路遷址人民東路1429號，現(xiàn)有4條外觀線、3條全自動安檢線、6條環(huán)保檢測線，日檢測量達(dá)300余輛，主要服務(wù)城東方向的機(jī)動車及市區(qū)營運車輛。
這次集成改革，檢測中心前期投入改造資金100余萬元，實施五大便民工程，即“一站式車檢”便民服務(wù)工程、“五車道分設(shè)”預(yù)約復(fù)檢車優(yōu)先工程、“無障礙交接”規(guī)范停車工程、“全透明車檢”客戶監(jiān)督工程、“全員練技能”崗位培優(yōu)工程，把提升群眾滿意度、提高車檢服務(wù)作為切入點，讓“多件事”變成“一件事”，讓“煩心事”變成“舒心事”。
與上述“五大工程”同步實施的還有“一窗式”服務(wù)優(yōu)化，對大廳功能進(jìn)行全面重新劃定，設(shè)立VIP客戶專休處、綜合服務(wù)臺及車主休息等候處。同步推出七大免費配套服務(wù)，即免費為車主更換行駛證外殼、免費復(fù)印車檢所需資料、免費為車輛調(diào)試燈光及小車小故障的調(diào)試維修、免費為車主供應(yīng)茶水、免費觀看電視節(jié)目、免費借閱書報、免費借用雨傘。
經(jīng)過深度改革，車檢流程由改革前的5個環(huán)節(jié)縮減至2個，業(yè)務(wù)辦理窗口由改革前的4個縮減為1個。目前，該中心再次投入200萬元，對整體環(huán)境實行優(yōu)化改造，努力打造一個群眾體驗感和滿意度“雙佳”的“品牌車檢”。
陪同調(diào)研的有市委秘書長陸維，市公安局常務(wù)副局長丁松勇，市公安局車輛管理所所長金永衛(wèi)、副所長謝仲尉、督導(dǎo)科科長楊國勝。
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