剛剛過去的雙休日，我市隆重舉辦了黃酒節(jié)和馬拉松，短短兩天，“紹汽包車”投入196輛次的大小客車用于節(jié)會與賽事的用車服務(wù)，由于兩大盛會日程交疊，用車需求量大，對旅游租賃分公司的應(yīng)急能力帶來不小的考驗。
為了保障兩場活動的服務(wù)用車，該公司前期做了大量的準備工作。從10月25日起，越馬就開始進行各項賽前預(yù)演，競賽組熟悉賽道、接待組酒店賽場來回、志愿組前往各大院校接送志愿者，各組輪流上陣；黃酒節(jié)從10月26日起開始對接用車信息，期間4次前往黃酒集團開會交流，做到無縫對接。車輛運力大大超過負荷，旅游租賃分公司就向周邊兄弟單位調(diào)配，比賽當天外調(diào)39輛旅游車。
11月7日，中國紹興黃酒節(jié)開幕；11月8日，“越馬”開賽。這兩天里，旅游租賃分公司經(jīng)理室精心布置，合理安排，派車隊及營銷科全體成員深入現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)，確保萬無一失。黃酒節(jié)正幕當天，23輛旅游大巴于早上6時許從西站出發(fā)，前往各大酒店接送與會嘉賓，中午從奧體中心主會場接返，下午再出發(fā)，一天好幾個來回，用車結(jié)束已是晚上。
為了次日的“越馬”，駕駛員們連軸作戰(zhàn)，當晚就清洗車輛，搞好衛(wèi)生，換貼“越馬”標識，車隊和營銷科將用車信息和賽場停車要點跟每一位駕駛員進行確認對接，再三關(guān)照。駕駛員們稍事休息后，凌晨2：30時，迎著星空皓月，“越馬司機”出征了。在靜謐的深夜，他們分頭趕赴文理學(xué)院、越秀外國語學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等各大院校，接上賽事志愿者趕往各個賽點和奧體中心現(xiàn)場。
由于不少外調(diào)車輛不熟悉紹興市區(qū)的路線，車隊和營銷科分組帶隊，負責(zé)蕭山長運、嵊州長運等調(diào)派的大客車，大家各司其職，配合有序。清晨4:30時，所有志愿者均安全送達賽事點位，一切準備工作全面就緒。7:30時，“越馬”發(fā)令槍響，萬馬奔騰，人頭攢動。各點車輛均嚴陣以待，保障需求。當天下午5時許，所有賽事用車才全部返回西站。
重大用車服務(wù)，車況與安全是第一位。為了確保服務(wù)質(zhì)量，用車前，每一輛車的燈光系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)和車內(nèi)配置，安全錘、滅火器、安全帶等，例檢員都仔細檢查，確保所有設(shè)備正常有效后才予以放行。車隊專門組織全體駕駛員開展一次安全培訓(xùn)，從安全制度到線路安排、注意事項都仔細講解，反復(fù)叮囑，不容有失。在清理車廂、清洗車身、張貼黃酒節(jié)專用標識及車身橫幅的同時，還在車上放置免洗洗手液，后勤部門負責(zé)將面包、礦泉水及通行證送到每位駕駛員手中。
據(jù)統(tǒng)計，從11月5日接機接站起，至11月10日黃酒節(jié)閉幕，“紹汽包車”將為黃酒節(jié)提供用車服務(wù)119輛次；“越馬”當天，共投入77輛大客車為參加賽事的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、媒體記者、志愿者等提供保障用車服務(wù)。 |
