
3月15日,紹興鄉情國際旅游發展有限公司的連經理帶著一面錦旗到旅游租賃分公司,在向旅游客車駕駛員陳曉勇送上錦旗的同時,還簽下一份大單:今后鄉情國旅的用車業務就交給“紹汽”了。
是什么原因促使這家旅游公司在“紹汽”放心砸單?錦旗背后又有著怎樣的故事?探求真相,才知道是一次優質服務感動了“鄉情國旅”,一次租車成了業務合作的試金石。
3月7日,連經理要接待一批重要客戶,想租一輛檔次高服務優的旅游客車,思來想去,還是“紹汽包車”口碑硬,于是在旅游租賃分公司租了一輛19座的商務座旅游大巴,隨車服務的駕駛員就是陳曉勇。
這趟旅途不算遠,市區至孫端,但也沒少折騰,一直到當晚10點才結束行程,雖然時間拖遲了,但陳曉勇毫無怨言,依然貼心地做好服務工作,這讓連經理在貴賓面前倍有面子,也對“紹汽”的包車服務有了深入的認識。
“車輛整潔,服務優質,駕駛員的服務態度非常好,給我和客戶都留下了良好的印象,所以公司決定要和旅游租賃分公司建立長期合作關系,有用車業務都往這邊下單”。連經理表示。
據了解,陳曉勇也是位低調的“老司機”,自2007年6月進單位從事駕駛工作,已安全行車160多萬公里,目前是四星級駕駛員。 |