1月16日下午13時(shí)，旅客宋先生來到客運(yùn)中心售票廳自助售票機(jī)前購票，因售票機(jī)正在維護(hù)暫時(shí)無法購票，宋先生轉(zhuǎn)身走向售票處，卻將手機(jī)遺忘在了售票機(jī)上，中心工作人員余秀麗看到了這一幕，忙拿起手機(jī)交還給宋先生。
宋先生購?fù)贶嚻焙髲街鼻巴蜍嚧髲d候車，正想拿出手機(jī)打電話，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)又不見了，想起可能是剛剛遺忘在售票臺上了，忙趕回售票處，但臺面上并無手機(jī)。
余秀麗見狀便幫宋先生撥打他的手機(jī)，但撥打多次始終無人接聽，宋先生開始緊張了，手機(jī)被人拿走倒也算了，微信、支付寶都開啟著，怕被人轉(zhuǎn)移錢款。工作人員徐麗萍當(dāng)即幫宋先生報(bào)了警。
110巡警趕到后，察看了監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)手機(jī)是被宋先生之后購票的一名男子拿走了。實(shí)名制購票，一查一個(gè)準(zhǔn)，確定該男子乘坐的班車還未到發(fā)車時(shí)間，于是到候車室查找，根據(jù)監(jiān)控畫面中男子的特征，馬上鎖定了目標(biāo)。
經(jīng)過詢問，該男子承認(rèn)拿了宋先生的手機(jī)，被帶到了派出所處理。
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