7月23日晚,20余名站務員來到美聯英語培訓中心,參加一堂由外籍老師主講的英語培訓課。這是站場分公司為提高站務員業務技能而開展的一次員工“充電”活動。 英語作為站務服務的一項基本技能,是車站常態化的培訓項目,以往都是“自己人培訓自己人”,效果不是很明顯。最近,站場分公司決定以外教培訓的形式進行強化培訓,讓外教根據實際工作中需要用到的詞句與對話等開展針對性的輔導,并進行了很好的互動,進一步增強站務員對英語的實際運用能力。 站場分公司現有33名站務人員,其中6人已取得全國公共英語一級證書。