9月10日上午，站場分公司又一次召集中層干部召開全國文明城市復(fù)評(píng)迎檢工作會(huì)議，針對(duì)性的安排工作內(nèi)容�！拔鞔箝T保衛(wèi)科要加派人員管理車輛停放秩序；志愿者身份不明顯辦公室要督促志愿者穿上紅馬甲、紅帽子；候車室?guī)�有異味行政后勤科要加強(qiáng)排風(fēng)，放置檀香……”
像這樣的短會(huì)在近段時(shí)間已經(jīng)開了不下十次，提出問題，落實(shí)責(zé)任，快速整改。大家汗流浹背的趕來開會(huì)，汗跡未干又投入到整改工作中，經(jīng)常能看到員工們在烈日下清掃衛(wèi)生、去除小廣告、秩序維護(hù)，但沒有聽到一聲怨言。
目前，文明城市復(fù)查已進(jìn)入沖刺階段，為打好迎檢攻堅(jiān)戰(zhàn)，站場分公司發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難、連續(xù)作戰(zhàn)、決戰(zhàn)決勝的精神，按照上級(jí)的部署要求，明確分工、明晰責(zé)任，加大力度抓落實(shí)。對(duì)照復(fù)評(píng)迎檢標(biāo)準(zhǔn)，一條一條抓，一項(xiàng)一項(xiàng)改，全力以赴開展查漏補(bǔ)缺工作，集中時(shí)間、集中力量開展自查自糾，加快補(bǔ)齊短板，確保完成各項(xiàng)迎檢任務(wù)。
進(jìn)一步健全創(chuàng)建體系，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。此次復(fù)查迎檢工作時(shí)間緊、任務(wù)重，站場分公司把迎檢全國文明城市復(fù)查迎檢工作作為當(dāng)前重點(diǎn)工作來抓，由分公司經(jīng)理姜權(quán)總負(fù)責(zé)，經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)班子分片負(fù)責(zé)。迎檢期間，成立志愿服務(wù)隊(duì)，以禁煙、保潔、不文明行為勸導(dǎo)、秩序維護(hù)為重點(diǎn)，由黨團(tuán)員青年、巾幗服務(wù)隊(duì)、行政管理人員進(jìn)行網(wǎng)格化管理，做到誰管理誰負(fù)責(zé)。創(chuàng)建中層干部微信工作群，將督查中反映出的問題，整改落實(shí)的情況實(shí)時(shí)共享，確保創(chuàng)建工作體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)得到及時(shí)圓滿落實(shí)。
進(jìn)一步做好公益宣傳，濃厚創(chuàng)建氛圍。通過電子屏、公益廣告牌等營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，大力提升干部職工、三產(chǎn)租賃戶、來站旅客對(duì)文明城市復(fù)查工作的知曉率、支持率、滿意率，確保人人知曉、人人參與。開展公益廣告大清查，每天至少巡查覆蓋一次，及時(shí)更新破損、過時(shí)公益廣告，一周來，站場分公司在客運(yùn)中心、客運(yùn)西站新增公益廣告60余幅，更換31幅。張貼更新禁煙標(biāo)識(shí)50張，分發(fā)公益宣傳扇100把，文明宣傳手冊200余本。顯示屏滾動(dòng)播放文明創(chuàng)建標(biāo)語，基本達(dá)到兩站主要位置社會(huì)主義核心價(jià)值觀公益廣告全覆蓋，使核心價(jià)值觀深入人心。
進(jìn)一步強(qiáng)化督促檢查，抓好問題整改。經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線，每日現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。根據(jù)上級(jí)督查部門要求和自查發(fā)現(xiàn)，連日來，站場分公司已聘請(qǐng)專業(yè)保潔人員對(duì)客運(yùn)中心、客運(yùn)西站外墻面瓷磚、玻璃，候車室地面進(jìn)行了清洗；對(duì)客運(yùn)中心內(nèi)墻面、屋頂粉刷；兩站候車室衛(wèi)生間隔高塑面板均進(jìn)行更新；購買分類垃圾桶，對(duì)垃圾進(jìn)行分類處理；組織黨員開展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，清除站場內(nèi)外衛(wèi)生死角；對(duì)明峰醫(yī)療（原賓館）外墻面報(bào)廢煙沖、空調(diào)外機(jī)架拆除，墻面整體清洗。整改后，車站面貌煥然一新。
進(jìn)一步做好秩序管理，創(chuàng)造和諧環(huán)境。為了確保站場內(nèi)外秩序良好，站場分公司積極配合運(yùn)管處客管站、車站派出所對(duì)站周邊無證經(jīng)營攤販進(jìn)行教育，對(duì)亂停亂放的殘疾車、電瓶車、機(jī)動(dòng)車進(jìn)行管制，對(duì)出租車道內(nèi)的出租車經(jīng)營秩序進(jìn)行規(guī)范。近期，客運(yùn)中心西大門加強(qiáng)秩序維護(hù)力度，設(shè)置隔離欄，禁止社會(huì)機(jī)動(dòng)車輛無序停靠，規(guī)范非機(jī)動(dòng)車停放秩序。通過整改，西大門擁堵情況得到了緩解。
進(jìn)一步做好服務(wù)，樹好窗口形象。乘著文明創(chuàng)建的東風(fēng)，站場分公司緊抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)站務(wù)服務(wù)培訓(xùn)。要求工作人員按規(guī)定佩證上崗，做到儀容整潔、文明服務(wù)。在工作中，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，遵循“車票是請(qǐng)柬、旅客是親人”的服務(wù)理念，使整個(gè)站務(wù)服務(wù)過程流暢、規(guī)范，為旅客營造一種賓至如歸的氛圍。努力做到使旅客進(jìn)站有親切感，候車有舒適感，乘車有安全感，離站有留戀感，創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。
進(jìn)一步做好查漏補(bǔ)缺，抓好巡查督導(dǎo)。站場分公司把文明城市復(fù)查迎檢工作納入干部績效考評(píng)，全面督查重點(diǎn)工作和薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí)做好相關(guān)臺(tái)賬資料的準(zhǔn)備工作，逐項(xiàng)逐條逐款對(duì)標(biāo)，固強(qiáng)補(bǔ)弱，及時(shí)到位。以克難攻堅(jiān)、銳意進(jìn)取的決心，全員參與，全力以赴，把各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作抓得更緊更細(xì)更實(shí)。 |
