在紹興集亞物流園區的宿舍樓下和西區2號倉庫內,放著9臺智能洗衣機和2臺智能烘干機,手機掃一掃,馬上下個單,即可使用這些設備。
一個物流園區怎么做起了洗衣業務?都的誰在使用智能洗衣房?據了解,這其實是紹興集亞物流基地“智能化后勤管理”一個內容。隨著該基地的發展壯大,入駐的物流企業和經營戶已達140余家,從業人員近600人,基地熱鬧了,后勤服務的內容也相應增多了,怎樣解決園區內洗衣傾倒的污水以及亂晾亂曬的問題,“集亞”積極開動腦筋,與兩家公司合作打造“智能洗衣房”,投入最新的洗衣設備,以“互聯網+”的形式實時觀測洗衣進度,手機掃碼,手機支付,脫水一元小洗二元普洗三元超強洗四元的親民價,吸引了不少人氣。
讓從業人員有個智能洗衣房,這只是集亞物流基地當好“店小二”的一個方面。據基地入駐企業介紹,“集亞”在服務保障方面確實意識超前,把管理工作融入到服務中,有事情向基地反映,第一時間都會得到落實與幫助。目前,集亞物流基地還為入駐企業開辟了文化休閑閱覽區域,無償提供叉車上牌代辦服務,并幫助中小企業聯系銀行辦理信貸業務。“多跑腿,多服務,幫助客戶解決一些麻煩的事情,才能贏得人心與人氣。”該基地有關負責人表示。
集亞物流基地啟用于2012年12月,位于紹興袍江開發區望海路,在物流園區密集的紹興,“集亞”的地理優勢并不十分明顯,但“集亞”在近年來卻人氣爆棚,吸引了越來越多的客戶,許多經營戶甚至離開就近市區的物流園區專程投奔“集亞”,為得就是管理的規范與服務的貼心,為得就是那一份歸屬感。當好“店小二”,花香蝶自來,目前的集亞物流基地已一席難求,立體倉庫已全部租罄,辦公用房也所剩無幾。
面對不斷鬧猛的園區,“集亞”正在規劃作精細化管理,并將通過“優質后勤”提供保姆式服務,進一步提升物流基地的形象與面貌。
|