離回國(guó)只剩兩天時(shí)間，護(hù)照、綠卡、機(jī)票一股腦兒全弄丟了，美國(guó)華僑孫先生吃驚不小。幸好，紹興與杭州兩地的車(chē)站員工緊急互動(dòng)，兩小時(shí)內(nèi)幫他找回了失物。
孫先生是寧波人，成績(jī)優(yōu)異的他早年留學(xué)美國(guó)，并在美國(guó)西雅圖安家落戶(hù)。紹興是孫先生的外婆家，這次歸國(guó)的目的，就是帶著妻子專(zhuān)程來(lái)紹興看望十多年未見(jiàn)的兩位舅舅。
7月5日上午，孫先生夫婦乘坐杭州九堡班車(chē)來(lái)紹興，年過(guò)七旬的兩位舅舅為了能早點(diǎn)見(jiàn)到外甥，冒著大雨早早來(lái)到紹興客運(yùn)中心等他。客車(chē)進(jìn)站后，孫先生一眼就發(fā)現(xiàn)了舅舅們的身影，想著年事已高的舅舅冒著大雨來(lái)接他，孫先生十分激動(dòng)，從行李箱中拎出三大箱行李就走了，卻把放在車(chē)上行李架上的一只背包忘記了，而這只背包于他而言，卻是最重要的，里面的筆記本電腦保存著重要工作資料，就連綠卡、護(hù)照和7月7日返美的機(jī)票都放在這個(gè)包里。
吃完午餐，孫先生夫婦在整理行李準(zhǔn)備回寧波時(shí)，才發(fā)現(xiàn)背包不見(jiàn)了。孫先生頓時(shí)驚出一身冷汗，舅舅們也急了，趕緊陪同孫先生來(lái)到了紹興客運(yùn)中心求助。調(diào)度員嚴(yán)萍得知情況后，立即幫他查詢(xún)車(chē)輛，得知孫先生乘坐的客車(chē)是杭州長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)的，就在15分鐘前剛從紹興駛往杭州，之前已經(jīng)在杭紹之間跑了兩個(gè)來(lái)回了。
跑了兩個(gè)來(lái)回意味著什么？意味著有四批旅客在同一輛客車(chē)?yán)锷仙舷孪铝耍瑢O先生的包被其他旅客順手牽羊的可能性極大。面對(duì)這個(gè)可能會(huì)發(fā)生的結(jié)果，孫先生內(nèi)心焦急了。
事不宜遲，嚴(yán)萍趕緊聯(lián)系了杭州長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)，通過(guò)對(duì)方車(chē)隊(duì)聯(lián)系駕駛員。因?yàn)轳{駛員開(kāi)車(chē)時(shí)不能接聽(tīng)電話，只能在客車(chē)到站后才能查找失物，但這樣無(wú)疑又增加了背包被“順走”的幾率。嚴(yán)萍與杭州方面商量后，認(rèn)為還是在旅客下車(chē)前尋找失物比較妥當(dāng)。下午15：30，紹興客運(yùn)中心接到了好消息，杭州站方在客車(chē)行李架上找到了孫先生的背包。
然而，根據(jù)杭州站方的規(guī)定，需要失主本人到杭州領(lǐng)取失物。而孫先生下午又急著趕去寧波，嚴(yán)萍再次與杭州站方聯(lián)系，讓客車(chē)將背包和失物領(lǐng)取單一并帶到紹興，由紹興客運(yùn)中心代為履行相關(guān)手續(xù)。下午16：40，孫先生順利取回了自己的背包。 |
