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| 春運“小紅帽” 溫暖回家路 |
| 發(fā)布時間：2015-4-1 瀏覽：1514次 字體大小：小 中 大 文章來源：天天商報（2月5日） |
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商報訊 春運回家的路好走嗎？第二故鄉(xiāng)的車站溫暖嗎？2月4日，春運第一天，客運中心候車大廳內多了一批“小紅帽”，他們是由車站員工組成的“春之旅”志愿服務隊和越城區(qū)團委組織的青年志愿者，在春運第一線為旅客提供各種幫助。
“我每年都這個時候返鄉(xiāng)，但今年感覺特別溫馨，車站里的特色服務比往年多。”來自安徽阜陽的徐師傅說。據(jù)了解，為讓旅客走得舒心走得順暢，客運中心在春運期間新設了“長途候車專區(qū)”，長途旅客在這里能享受到免費茶水、發(fā)班提醒與乘車引導等服務。“在10號檢票門還有一個綠色通道，攜帶大件行李者和老弱病殘等特殊旅客可在綠色通道得到幫助和優(yōu)先上車。”該中心經(jīng)理孫紅娣介紹說。
在候車大廳安檢處，有一個“春之旅”志愿服務臺，匆匆返鄉(xiāng)的旅客在這里能得到茶水供應、暈車藥免費提供、班次咨詢、文明引導等服務，頭戴小紅帽的志愿者正忙著為旅客提取行李，指導旅客乘車。“車站的服務人性化，讓我感受到了第二故鄉(xiāng)的溫暖。”準備乘車回江西南昌的馮女士說。
春運“小紅帽”，溫暖回家路。今年春運，市區(qū)各車站都開展了春運志愿服務，想方設法為節(jié)前返鄉(xiāng)的旅客提供方便和幫助，為豐富志愿服務項目，客運中心還和越城區(qū)團委、紹興E網(wǎng)義工團等聯(lián)合向社會招募義工，春運節(jié)前15天每日安排6名義工在客運中心開展志愿服務。
為了方便旅客，春運期間客運中心的紹興至杭州快客班車依然提供免費改簽，旅客如果誤了班車，可在站內免費改簽坐上最近的一趟快客。與此同時，該中心還對長途旅客進行信息登記，以便及時將相關班次的信息發(fā)短信給予告之。
據(jù)悉，春運首日，客流平靜，學生流已走在了春運前，節(jié)前10天內將迎來外來務工者的返鄉(xiāng)高峰。
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