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| 春運“小紅帽” 溫暖回家路 |
| 發布時間：2015-2-6 瀏覽：1533次 字體大小：小 中 大 文章來源：政治工作部 |
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春運回家的路好走嗎？第二故鄉的車站溫暖嗎？2月4日，春運第一天，紹興客運中心候車大廳內多了一批“小紅帽”，他們是由車站員工組成的“春之旅”志愿服務隊和越城區團委組織的青年志愿者，在春運第一線忙碌地為旅客提供各種幫助。
“我每年都這個時候返鄉的，但今年春運感覺特別溫馨，車站里的特色服務比往年多。”來自安徽阜陽的徐師傅說。據了解，為讓旅客走得舒心走得順暢，客運中心在春運期間新設了“長途候車專區”，長途旅客在這里能享受到免費茶水、發班提醒與乘車引導等服務。“在10號檢票門還有一個綠色通道，攜帶大件行李和老弱病殘等特殘旅客可在綠色通道得到幫助和優先上車。”該中心經理孫紅娣介紹說。
在候車大廳安檢處，有一個“春之旅”志愿服務臺，匆匆返鄉的旅客在這里能得到茶水供應、暈車藥免費提供、班次咨詢、文明引導等服務，頭戴小紅帽、身穿紅馬甲的志愿者正忙著為旅客提取行李，指導旅客乘車。“車站的服務人性化，讓我感受到了第二故鄉的溫暖。”準備乘車回江西南昌的馮女士說。
春運“小紅帽”，溫暖回家路。今年春運，公司下屬各車站都開展了春運志愿服務，想方設法為節前返鄉的旅客提供方便和幫助，為豐富志愿服務項目，客運中心還和越城區團委、紹興E網義工團等聯合向社會招募義工，春運節前15天每日安排6名義工在客運中心開展志愿服務。“招募貼發出后，有四十多人報名參加志愿活動。”E網公益版版主“笨笨小鼠”說。
為了方便旅客，春運期間客運中心的紹興至杭州快客班車依然提供免費改簽，旅客如果誤了班車，可在站內免費改簽坐上時間最近的一趟快客。與此同時，該中心還對長途旅客進行信息登記，以便將及時相關班次信息發短信告之。
據悉，春運首日，客流平靜，學生流已走在了春運前，節前十天內將迎來外來務工者的返鄉高峰。 |
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