商報訊 4月2日早上，屠曉建一到單位，就直接來到候車大廳，到自動安檢儀前轉一轉，囑咐安保人員認真做好安檢，然后來到共產黨員紅旗崗，仔細翻看“客情日記”，了解客運服務情況。作為公路客運中心的黨支部書記，屠曉建每日都要花兩小時到一線走走看看，聽聽員工的建議，并寫工作日記。
與屠曉建一樣，自黨的群眾路線教育實踐活動啟動后，支部班子成員每日都到一線走走看看，了解旅客的需求，傾聽員工的意見，然后撰寫工作日記，并集中研究解決一些問題。根據該支部推出的“黨員干部巡查制度”，每一位黨員干部都有分片負責的包干區，都有走一線聽員工“嘮叨”的責任，都有寫工作日記的任務，在此基礎上集中分析問題解決問題。與客運中心一樣，客運西站、汽車東站等客運單位也同步實施了這項制度。
自今年三月份黨的群眾路線教育實踐活動啟動以來，市汽運集團黨委在按要求逐步推進三個環節活動內容的同時，還結合“窗口”實際，開展接地氣解民意的活動，“黨員干部巡查制度”就是活動內容之一。 干部聽員工意見，員工則聽旅客意見。客運中心共產黨員紅旗崗的黨員服務員，也有記“客情日記”的好傳統，她們每天在服務旅客的同時，都會記錄一天來的服務心得，以及旅客對車站服務工作的呼聲與建議，在傾聽旅客意見中吸取優質服務的金點子，讓旅客出行更舒心。 |
